Política de Privacidade - Real Bet
Esta Política de Privacidade estabelece como o Real Bet coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online.
1. Informações que Coletamos
O Real Bet coleta diferentes tipos de informações para proporcionar a melhor experiência em nossa plataforma de apostas online. Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente durante o cadastro, incluindo nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e documentos de identificação necessários para verificação de identidade.
Além das informações pessoais, o Real Bet coleta automaticamente dados técnicos quando você acessa nossa plataforma. Estes incluem endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site e padrões de navegação. Essas informações nos ajudam a melhorar continuamente nossos serviços e garantir a segurança da plataforma.
Durante suas atividades de apostas no Real Bet, registramos informações sobre transações financeiras, histórico de jogos, preferências de apostas e interações com nosso atendimento ao cliente. Todos esses dados são coletados de forma transparente e utilizados exclusivamente para melhorar sua experiência e garantir a conformidade com regulamentações aplicáveis.
2. Como Utilizamos suas Informações
O Real Bet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma de apostas online. Primariamente, utilizamos seus dados para criar e manter sua conta, processar depósitos e saques, verificar sua identidade conforme exigido por lei, e fornecer acesso aos nossos jogos e serviços.
Suas informações também são utilizadas pelo Real Bet para personalizar sua experiência, oferecendo promoções e bônus relevantes baseados em suas preferências de jogo. Analisamos padrões de uso para melhorar nossos produtos, desenvolver novos recursos e garantir que nossa plataforma atenda às expectativas dos jogadores brasileiros.
Para garantir a segurança e integridade da plataforma, o Real Bet utiliza suas informações para detectar e prevenir atividades fraudulentas, investigar violações de nossos termos de serviço e cumprir obrigações legais e regulamentares. Também utilizamos os dados para fins de comunicação, incluindo atualizações sobre sua conta, notificações importantes e suporte ao cliente.
3. Compartilhamento de Informações
O Real Bet mantém rígidos padrões de privacidade e nunca vende suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos dados apenas em circunstâncias específicas e necessárias para a operação segura de nossa plataforma de apostas online ou quando exigido por lei.
Compartilhamos informações limitadas com prestadores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação do Real Bet, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia, serviços de verificação de identidade e empresas de atendimento ao cliente. Todos esses parceiros são rigorosamente selecionados e obrigados a manter os mesmos padrões de proteção de dados que aplicamos internamente.
O Real Bet pode compartilhar informações quando exigido por autoridades legais competentes, em investigações de fraude ou atividades ilegais, ou para proteger nossos direitos, propriedade e segurança, bem como a de nossos usuários. Sempre que possível, notificaremos os usuários sobre tais divulgações, exceto quando proibido por lei.
4. Segurança dos Dados
A segurança das informações pessoais é uma prioridade absoluta para o Real Bet. Implementamos múltiplas camadas de proteção utilizando tecnologias de criptografia de última geração, incluindo protocolos SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados e armazenamento seguro em servidores protegidos por firewalls avançados.
Nossa equipe de segurança do Real Bet monitora continuamente nossa infraestrutura para detectar e prevenir tentativas de acesso não autorizado, ataques cibernéticos e outras ameaças à segurança. Realizamos auditorias regulares de segurança e atualizamos constantemente nossos sistemas para manter os mais altos padrões de proteção.
Além das medidas técnicas, o Real Bet implementa rigorosos controles de acesso interno, garantindo que apenas funcionários autorizados tenham acesso às informações pessoais dos usuários, e somente quando necessário para desempenhar suas funções. Todos os colaboradores recebem treinamento regular sobre proteção de dados e privacidade.
5. Cookies e Tecnologias Similares
O Real Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação e personalizar o conteúdo apresentado. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecer você em visitas futuras e lembrar suas preferências.
Utilizamos diferentes tipos de cookies no Real Bet, incluindo cookies essenciais necessários para o funcionamento básico da plataforma, cookies de performance que nos ajudam a entender como você usa nosso site, e cookies de funcionalidade que permitem recursos personalizados como lembrança de idioma e preferências de exibição.
Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, podendo aceitar, recusar ou deletar cookies conforme sua preferência. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos do Real Bet. Nossa plataforma também utiliza web beacons e pixels de rastreamento para analisar o tráfego e melhorar nossos serviços.
6. Seus Direitos de Privacidade
Como usuário do Real Bet, você possui diversos direitos relacionados às suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis. Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento.
O Real Bet garante seu direito à portabilidade de dados, permitindo que você solicite uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina. Você também pode solicitar a limitação do processamento de seus dados ou se opor ao processamento em determinadas circunstâncias.
Para exercer qualquer desses direitos no Real Bet, entre em contato com nossa equipe de privacidade através dos canais oficiais de atendimento. Responderemos às suas solicitações dentro dos prazos estabelecidos por lei e tomaremos todas as medidas necessárias para atender suas demandas relacionadas à privacidade de dados.
7. Retenção de Dados
O Real Bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, atender obrigações legais e regulamentares, e resolver disputas. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e dos requisitos legais aplicáveis.
Informações de conta ativa no Real Bet são mantidas enquanto sua conta permanecer ativa e por um período adicional após o encerramento da conta, conforme exigido por regulamentações de jogos online e leis de combate à lavagem de dinheiro. Dados de transações financeiras são preservados por períodos específicos determinados por autoridades financeiras e fiscais.
Quando não há mais necessidade legal ou comercial legítima para manter certas informações, o Real Bet procede com a exclusão segura dos dados, utilizando métodos que garantem a impossibilidade de recuperação. Alguns dados podem ser anonimizados e utilizados para fins estatísticos e de melhoria de serviços.
8. Transferências Internacionais
Como parte de nossas operações globais, o Real Bet pode transferir suas informações pessoais para servidores localizados em outros países, sempre mantendo os mesmos padrões rigorosos de proteção de dados. Todas as transferências internacionais são realizadas em conformidade com leis aplicáveis e utilizam salvaguardas adequadas.
Quando o Real Bet transfere dados para países que podem ter leis de proteção de dados diferentes, implementamos medidas contratuais específicas e outras salvaguardas para garantir que suas informações recebam proteção equivalente à oferecida no Brasil. Estas medidas incluem cláusulas contratuais padrão aprovadas e certificações de adequação.
9. Menores de Idade
O Real Bet é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente informações pessoais de menores. Nossos sistemas incluem verificações de idade durante o processo de registro para garantir conformidade com esta política e regulamentações de jogos online.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente informações de um menor de idade, o Real Bet tomará medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas. Encorajamos pais e responsáveis a monitorar as atividades online de seus filhos e a entrar em contato conosco se suspeitarem de uso indevido por menores.
10. Atualizações desta Política
O Real Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Sempre que fizermos alterações significativas, notificaremos você através de e-mail, notificação em nossa plataforma ou outros meios apropriados.
Recomendamos que você revise regularmente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como o Real Bet protege suas informações. O uso continuado de nossa plataforma após a publicação de alterações constitui sua aceitação da política atualizada.
11. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais pelo Real Bet, nossa equipe especializada está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para ajudá-lo.
Entre em contato conosco através de nossos canais oficiais de atendimento para questões relacionadas à privacidade. Nossa equipe de proteção de dados está comprometida em responder rapidamente às suas solicitações e resolver qualquer questão relacionada ao tratamento de suas informações pessoais no Real Bet.
Última atualização: Janeiro de 2024